Bienvenidos a ANFAVA TEC
Central telefónica: 01 642 9718 Correo electrónico: comercial@anfava.com
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Términos y condiciones

El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual de ANFAVA TEC
están sujetos a la legislación peruana así como a los términos y condiciones que detallamos a
continuación:

Registro del cliente

  1. El registro en ANFAVA TEC es gratuito y no es requisito
    indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos.
  2. Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le
    permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura.
    ANFAVA TEC invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su
    contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de
    la cuenta.
  3. Culminado el proceso de registro el cliente sólo necesita ingresar a la opción Mi
    Cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.
  4. En el formulario de datos al realizar la compra, el cliente deberá colocar la dirección de
    entrega a donde desee que le llegue su compra.
  5. Nuestro sitio web (Portal) ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la
    información proporcionada por nuestros clientes.
  6. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el
    «Usuario») e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las
    disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por ANFAVA TEC
    en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario
    debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se
    proponga utilizar el Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

    Servicio
  7. ANFAVA TEC le ofrece diferentes promociones y/o ofertas siendo
    estas sujetas a una compra mínima de S/129.90.
  8. ANFAVA TEC requiere que todos nuestros clientes se identifiquen
    con su cuenta de correo y contraseña antes de acceder al servicio. Si olvidó estos
    datos deberá hacer clic en ¿Olvidaste la contraseña?.
  9. ANFAVA TEC se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las
    condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por
    ello, será necesario que el usuario lea los términos y condiciones en cada una de las
    oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios del portal. Asimismo, se reserva
    el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o
    permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
  10. Los precios de los productos en ANFAVA TEC no necesariamente
    son los mismos que se publican en otros medios. Sin perjuicio de ello, ANFAVA TEC
    se reserva el derecho de cambio de precios en los productos en venta de la
    tienda virtual sin previo aviso.
  11. ANFAVA TEC no garantiza el stock de sus productos, ni
    necesariamente son los mismos que se publicitan en otras plataformas. En virtud a ello, ANFAVA
    TEC se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en
    stock. En caso esto suceda, ANFAVA TEC realizará la devolución total del dinero al
    cliente ó emitirá una nota de crédito a solicitud del cliente para que pueda escoger otro
    producto.
  12. La tienda virtual ANFAVA TEC atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y
    los 7 días de la semana, pero el proceso de pedido es con hora de corte hasta las
    2:00 pm, cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso
    el día siguiente. Los pedidos realizados pasado las 2:00 pm del día viernes se
    procederá como recepción el día lunes. Asimismo, ANFAVA TEC se reserva el
    derecho de cambiar la hora / fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa
    comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor. Posteriormente se coordinará
    con el cliente la nueva fecha / hora de despacho.
  13. Los precios para los artículos ofertados en La tienda virtual incluyen
    el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios
    vigentes al día que será entregado al cliente.
  14. ANFAVA TEC no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.
  15. La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación del cliente.
  16. ANFAVA TEC se reserva el derecho de interrumpir el servicio de tienda virtual ya sea
    temporal o permanentemente sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
  17. ANFAVA TEC se reserva el derecho de bloquear productos para la venta a través de
    la tienda virtual.
  18. Los colores y fotos de los productos en la página sólo son referenciales y pueden
    variar ligeramente con respecto al producto físico.

    Formas de Pago
  19. ANFAVA TEC ofrece la opción de pago con tarjetas de crédito y/o débito VISA,
    MASTERCARD, DINNERS Ó AMERICAN EXPRESS. Los pagos realizados con tarjeta
    de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. En
    caso el banco no apruebe la transacción después de haberse efectuado o no
    tengamos la confirmación del mismo aun cuando la transacción se encuentre como
    exitosa, ANFAVA TEC se encuentra facultada para anular la compra y, en ese caso,
    se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso. Asimismo,
    ANFAVA TEC se encuentra facultado para realizar una verificación de los datos de la
    persona que realizó la transacción a través de anfavatec.com vía una llamada
    telefónica (al número de teléfono que se tiene registrado), lo cual se da por razones de
    seguridad o ante la sospecha de fraude, siendo que solo sí se confirman los datos que
    corresponden, se procederá a aprobarse la venta; caso contrario no procederá la
    operación y se dará el extorno del monto de la compra a la tarjeta de débito o crédito
    del titular de la misma. Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por
    la opción de pago en efectivo, mediante un depósito o transferencia ó hacer el pago
    por Pago efectivo.

    Entrega Pedidos en general
  20. El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la
    entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).
  21. Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación
    del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de
    extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega. No se
    entregarán pedidos a menores de edad.

    IMPORTANTE
  22. En caso haber pagado con tarjeta de Crédito o Débito para proceder con la entrega de
    su orden, es necesario que el tarjeta habiente enseñe su tarjeta y su DNI en físico
    para la validación de la compra. De no mostrar lo indicado, se procederá con la
    retención de la orden hasta confirmar la validación.” En caso no se logre confirmar la
    compra, procederemos a anularla y realizar la devolución de dinero mediante extorno
    a la tarjeta, aún cuando esta se muestre como exitosa.
  23. ANFAVA TEC es el único responsable de la calidad de los productos así como de la calidad del envío.
  24. Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú.
  25. En caso de seleccionar un horario fuera de los plazos señalados, nos comunicaremos con el destinatario para indicar la disponibilidad de atención. Y coordinar la entrega de pedido.

    Política de Cambios y Devoluciones

    A.- Por compras en anfavatec.com (Tienda Virtual)
    Si por alguna razón no te encuentras satisfecho con tu compra en anfavatec.com
    (TIENDA VIRTUAL), puedes cambiar o devolver tu compra en sus condiciones originales
    dentro de los primeros 7 días de realizada la compra.

    Garantía

    Los tiempos de garantía varían según el fabricante y solo se aplica a defectos
    de fabricación
    Para poder hacer efectiva la garantía se tiene que enviar las observaciones al correo:
    comercial@anfava.com adjuntando las imágenes del producto, boleta o factura de compra y la falla
    reportada.

    Cambios de modelo

    Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y
    en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo en un plazo no
    mayor a 24 horas al correo comercial@anfava.com Vencido el plazo, quedará entendido que el
    producto se encontraba conforme al momento de su entrega. Solo se procesarán cambios de
    productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 7 días, contando desde la fecha de
    compra.
    El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su
    empaque original.
    Presentar boleta o factura de venta original.
    Debe elegir un producto del mismo monto para que se pueda hacer efectiva. En caso de
    elegir un producto de mayor valor deberá cancelar la diferencia.
    De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.

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